東京都荒川区の弘明ハウジングはキッチンリフォームや・各種リフォーム、給湯器点検業務等を行っております。

こちらではお客様からいただいたご感想の一部を掲載しております。

ホームプロ お客様のご感想 リフォームガイド お客様のご感想

 

ホームプロ お客様のご感想

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/女性/東京都 台東区）

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お客様のメッセージ

賃貸物件を管理している視点から、部屋のイメージを左右する場所の見せ方や、狭い部屋を広く見せる素材や色の使い方、最近好まれる傾向など、大変参考になる話をたくさん教えてくれました。

また、「ここは交換じゃなくて塗り直しで大丈夫」など工賃が増えないよう配慮はしつつ、給湯器などいつ壊れてもおかしくない古さになっていたのを気付いて交換の提案をしてくれたり、必要なことは言ってくれました。

見積りより最終的に高くはなりましたが、それでも他社さんの見積りより安く、自分で住みたいような満足のいく出来上がりでした。

この会社に決めた理由

賃貸物件の設備が古くなりリフォームすることにしましたが、予算はあまりかけられませんでした。3社に見積りをお願いし、完成イメージはどこも素敵でしたが、予算をかけないように1番考えてくれたのがこちらの会社でした。

こちらの要望をよく聞いてくれ、プロとしてアドバイスはありましたが、希望通りの完成イメージでした。

かなり狭く収納がなかったので難しい物件でしたが、工夫を凝らした提案で住みやすくなりそうだったのでお願いしました。

弘明ハウジングからのコメント

この度は全て大変満足を頂きまして、ありがとうございました。対象物件は非常に狭く、バス、トイレ別にするには広さが足りない、収納のスペースがないなど、かなり難しい案件でしたが、シャワールームとトイレにしたり、収納をオープンタイプにして、棚板を多く付けたりと色々と工夫をして、特に洋室のドアを上吊りの引戸にして、廊下側に付けたりして、ベッドが入る様になり見違える案件になり、お客様も大変満足して頂けました。今回は非常にやりがいのある工事でしたが、綺麗に仕上がって良かったです。ありがとうございました。

 

『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性/埼玉県 戸田市）

お客様のメッセージ

当初、サイズが合わず仕上がりを心配していたが、
提案頂いたとおりの施工で、遜色のない仕上がりになり、依頼して良かったと感じた。

この会社に決めた理由

他社と比較して、工事内容と値段に納得感があったから。

弘明ハウジングからのコメント

この度は工事をご依頼頂きましてありがとうございます。
サイズが適合しないなど両脇の隙間の処理など難易度の高い工事でしたが満足して頂きまして良かったです。
満点を頂けなかったことが残念でした。

 

『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性/東京都 足立区）

お客様のメッセージ

お盆と施工スケジュールが重なりましたが、スケジュール変更にも柔軟に対応して頂きスケジュール通りに仕上った上で仕上がりも大変満足いくものでした。来て頂いた職人さんも質問には丁寧に答えてくれて安心できました。

機器と工事に対しても保証がされるようなので引き続きよろしくお願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの会社を含め3社に見積をお願いしました。
現地調査時間は各々30分程度でしたが、こちらの会社はあっという間の15分も掛からない時間で十分わかりましたと現地調査の時間も短く大丈夫かなという不安もあり、当初は今後のアフターメンテ含め自宅から近場の施工会社を最終候補としていました。 各社見積を比較した上で費用面、アフターフォローと何よりも仕上りは満足して頂けますとの社長のコメントを信じこちらの会社へお任せしました。

弘明ハウジングからのコメント

この度は大変満足を頂きましてありがとうございました。キッチンのフロアユニットのみの交換や、プロパンガス工事、キッチンパネルなど難易度が高い工事でしたが、綺麗に仕上がり安心致しました。洗面台の交換、洗濯水栓の配管移動、防水パンからパンなしトラップへの交換などこちらはさらに難しい工事でしたが、こちらも問題無く綺麗に仕上がりました。一つだけ、お客様からプロパンガスですとメールを頂きましたのに、私が見をとしていたのをお客様からご指摘を頂いてから気付いたのは不徳の致す所でした。今後この様なミスをしない様に精進して参りますので、今後も末長くお付き合い下さいませ。ありがとうございました。

 

『納得の価格』が良かった （50代/女性/東京都 豊島区）

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お客様のメッセージ

洗面台の交換と同時に特殊な網戸の修理もお願いしたところ、すぐに検討して頂けました。
価格についても、ここまでは値下げが可能だけれど、これ以上だと無理です　と、
はっきりと示して頂けたので即決しました。 工事の作業の方も丁寧にご対応いただけて、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったことと、金額の交渉にも柔軟に対応して頂けたため。

弘明ハウジングからのコメント

今回は幅1,500の洗面化粧台を1,200にして横に300のトールユニットを設置しました。
既存は幅のわりに洗面器がアメリカンスタンダードタイプで狭く浅いので水撥ねも多く使用しにくいとのことで、
角型の洗面器にして使いやすい様に心掛けました。きれいに仕上がり良かったです。
また、ル―プ網戸は新築時の特殊タイプで苦戦しましたがアルミの枠で調整するなどしてきれいに収まりました。
満点を頂きましてありがとうございました。今後も宜しくお願い致します。

 

『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/女性/東京都 台東区）

お客様のメッセージ

とてもきれいな仕上がりにとても満足しています。
工事中に気になったところなど、こちらの細かい要望にも応えてくださり、感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社にも見積依頼をいたしましたが、当方が希望する内容に一番近い内容で
リフォーム可能との回答をいただけたため、こちらの会社を選びました。
担当者の方の説明がわかりやすく、親身に相談に乗っていただけたため、
家族がこちらの会社にお願いしたいと強く推してきたことも理由です。

弘明ハウジングからのコメント

この度はオール満点評価を頂きましてありがとうございました。
洗面化粧台の幅がギリギリであったり苦労した点は多かったですが
仕上がりで大変ご満足を頂けまして感謝しております。今後も宜しくお願い致します。

 

『分かりやすい説明』が良かった （40代/女性/東京都 墨田区）

お客様のメッセージ

希望通りのトイレに仕上げていただき、ありがとうございました。
以前よりも広く感じる仕上がりに、家族で喜んでいます。
これからトイレトレーニングが始まる次女にも、自分で手が洗える洗面所があり、これからが楽しみです。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

自宅から近く、最初にメッセージをいただきました。
初めてのリフォームで心配でしたが、見積時の内容の説明が丁寧で、こちらの希望に合うご提案をいただきました。 素人でもわかるようにトイレの種類についても教えていただき、
予算通りの納得のいく金額だったことも決め手です。

弘明ハウジングからのコメント

この度はオール満点を頂きましてありがとうございました。
既存の壁面全面収納棚を全て撤去して新規に棚をコンパクトに作成して手洗いを取り付けて、
便器を交換する工事でしたが収納の位置配分や手洗いの設置など気を配りながら工事致しました。
お客様のご予算、ご希望通りに完成しまして良かったです。今後も宜しくお願い致します。

 

『充実のアフターケア』が良かった （40代/男性/東京都 北区）

お客様のメッセージ

ご対応いただきありがとうございました。
今後も何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現場での詳細な確認と、アフターケア。そして迅速な対応

弘明ハウジングからのコメント

この度は5点満点を頂きましてありがとうございます。
間仕切り引き戸の新規取付でしたが床のレベルが違うなどかなり難しい工事でしたが
きれい出来暖かくもなりまして、良かったです。また何かございましたら宜しくお願い致します。

 

『分かりやすい説明』が良かった （50代/男性/東京都 荒川区）

お客様のメッセージ

いろいろとありがとうございました。また次回お願いするかと思いますがその際は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

もともとあちこち修理含めお願いしたかったのですが、トイレ2カ所のリフォームで業者さんを探しました。
こちらの会社へアポを取り現場を見ていただき、実際にはキッチン換気扇・２階踊り場の壁紙・３部屋の壁紙・
脱衣所のフロアーカーペット・浴室扉の交換・網戸張替え・それとトイレ２カ所のお見積りをお願いしました。
決定した理由は断る理由がなかったからです。社長さんのお人柄・アドバイスも良かったですし、
もう少し安くしてくれる業者もあったのかもしれませんが安かろう悪かろうでは意味もなかったので決めました。
こちらも無理難題を出すつもりもなかったですし、業者さんにも気持ちよく作業していただくのが
出来栄えにも影響するかと考えていました。実際に作業が入り、作業する方々も良くしてくれて満足しました。

弘明ハウジングからのコメント

こちらこそありがとうございました。トイレの2ヶ所以外に工事がかなり増えましたが、
クロスやフロア―タイルなどお客様の全てのご希望通りに出来てよかったです。
トイレ内の手洗いの新規配管など難易度の高い部分もございましたが、5点満点を頂けましてほっとしております。
今後も宜しくお願い致します。

 

『素早い返信・連絡』が良かった （50代/男性/東京都 足立区）

お客様のメッセージ

契約後、施工管理の面で不安になることが多々ありました。
ヒアリング、説明不足が目立ち、ほぼ口頭でのやり取りでしたので
認識のずれ、職人の方への指示漏れがありました。
外壁塗装は、2−3人の職人が塗装すると思いきや基本１名で、
後半5日程度1名ヘルプが来る程度で近所の数軒の他社施工期間と比較して２倍以上の時間を要した。
大工仕事も打ち合わせ内容が伝わっていないため、その場で説明することが多々ありましたが
大工さんが柔軟に対応いただき助かりました。
ただ、大工さん一人（お手伝い的な方がたまに居ました）で現場にて採寸、加工、施工をするので
効率が非常に悪いです。事前に職人の人数、施工方法も細かく確認すべきでした。
今回の教訓としてリフォームは1社に複数個所を依頼しても同時進行しないので、
それぞれ専門性を重視した専門店に依頼するか、スケジュールを契約前に確認すべきでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。
着工が他社より早かった。

弘明ハウジングからのコメント

この度は段取り等でご迷惑をお掛け致しました。
内容が職人に上手く伝わっていないと判断されてしまいましたのは非常に残念でした。
仕上がりでは満足を頂きましたがコミュニケーションが不足していたようです。大変失礼いたしました。

 

『満足のいく仕上がり』が良かった （70代/男性/東京都 豊島区）

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お客様のメッセージ

商品発注に関し、納品が遅れる状況だったものが予定よりも早めに納品いただき有難うございました。
急いでいたので大変助かりました。又忙しい時期、工事の方も丁寧な仕事で仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

・工事概要、材料、素材の選び方等的確な説明とアドバイスで納得がいった。
・価格的には他社よりもやや高めであったが、工事実績やこちらの質問に対する答えなどからその技術力に期待が持てた。価格よりも技術力を重視した。

弘明ハウジングからのコメント

この度はオール満点を頂きましてありがとうございました。
洗浄便座付きの便器が納期がかかる中、早めの納品に出来良かったです。
また、漏水も治りまして良かったです。今後も宜しくお願い致します。

 

『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性/東京都 江戸川区）

お客様のメッセージ

予定通り、1日での作業で仕上がり、仕上げも丁寧で納得しています。
今後も、別のリフォーム案件で相談させていただきます。

この会社に決めた理由

社長が自ら見積もりに来てくれ、安心できる提案を頂いた。
提示された金額も、激安ではないが、納得できる金額であった。

弘明ハウジングからのコメント

この度はオール満点頂きましてありがとうございました。
L社の洗面化粧台の取付と両脇のキッチンパネル張でしたが、両サイドの空きスぺースの処理パネルの配分等難しい部分が多い工事でしたがきれいに仕上がって良かったです。
今後も宜しくお願い致します。

 

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （40代/男性/東京都 荒川区）

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お客様のメッセージ

見積も早く、妥当な提示額だと思いました。
施工の方も丁寧な仕事でただの営業トークではないと実感しました。

この会社に決めた理由

近所のリフォーム会社に施工を断られて困ってホームプロで探して紹介頂いたのがこちらの会社です。
現地調査の時から他社との違いは明白でした。
こちらの面倒な要望を噛み砕いて理解して、的確に提案してくださいました。
だいたいのリフォーム会社は曖昧な回答をされるのですが、
施工計画を明瞭に提示してくれたのでおまかせできると思いました。

弘明ハウジングからのコメント

この度はオール満点を頂きましてありがとうございました。
今回はトイレの中に手洗い器を設置する工事でしたが、給水管の取り出し、排水管のつなぎ床の施工どれも難易度の高い工事でしたが、他社さんに出来ないと断られたとの事でしたが、弊社は不可能を可能にするがモットーですから、金額も出来るだけ抑えて仕上がりを重視して配管も床下に隠ぺいすることができキレイに仕上がって良かったです。
今後も宜しくお願い致します。

 

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/男性/東京都 足立区）

お客様のメッセージ

3回も見積もり箇所を変更したのにも関わらず、丁寧な対応をしていただいた社長さん、工事の際は、職人さん達の腰が低く優しく丁寧な対応、そして何より仕事が早く、3日かかる予定でしたが2日で完了するなど、素晴らしい会社です。
もちろん仕事が丁寧だし、私の意見も取り入れてくれるなど柔軟性もありました。
どの会社がいいか迷ったら、絶対こちらの会社をお勧めします、それほど私には相性が良かった会社でした

この会社に決めた理由

何度も見積もりしたのにも関わらず、丁寧な対応をしていただいたので、こちらの会社は信用できると思い決めました

弘明ハウジングからのコメント

この度はオール満点を頂きましてありがとうございました。
既存のタイルの上から、水栓をを外してキッチンパネル取り付けるという工事でしたが枚数に限りがあり色々割付や見切材の取付等で苦労致しましたがきれいに仕上がって良かったです。
また、何かございましたら宜しくお願い致します。

 

『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性/東京都 葛飾区）

お客様のメッセージ

工事にいらした職人の皆さんのお人柄が素晴らしく、とても安心してお任せできました。素材が揃わないなどのアクシデントもありましたがしっかりリカバリーしていただき、仕上がりもとても綺麗でよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったこと、現地調査でのアドバイスが的確で素早く頼もしく思ったので。

弘明ハウジングからのコメント

この度は、オール満点ありがとうございました。新型のコンセント、スイッチ、ソースタイルの納品が遅れてしまったにもかかわらず恐縮です。キッチンのマグネットボードはりコンセント、スイッチの交換でしたが、きれいに仕上げることが出来、お客様にも喜んで頂いて感謝いたします。今後も宜しくお願い致します。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （50代/女性/東京都 江戸川区）

お客様のメッセージ

大工さんのお人柄が素晴らしい。高齢者がおりますが色々とお気遣い頂き、本当によくしていただきました。腕もよく見違えるように綺麗になりました。なにより安心して住めるようになったことが嬉しいです。
大変古い家なので、柱等の傷みがひどく、最初の見積もりよりはずいぶん高額になりましたが、他会社よりはきっとお安く十分満足できる工事でした。社長も営業等でお忙しそうでしたが数回見に来て頂きました。また機会があればお願いします。本当にお世話になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、在宅でのリフォームが可能だったため。

弘明ハウジングからのコメント

この度は大変満足の高評価を頂きましてありがとうございました。今回の工事は築が40年以上で土台、柱が全てシロアリに食い尽くされている状態であり通常ではなかなか工事のできない状況でしたが、弊社の大工が土台からやり直し外壁廻りも筋交や火打ちで補強などして耐震もやりました。お客様が喜んでくださいましたので本当に良かったです。また、宜しくお願い致します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性/東京都 文京区）

お客様のメッセージ

値段は必ずしも最安でなかったが、こちらの希望にあわせた提案をしてくれた点、また、リフォームのプロとして、主張するべきところは主張しアドバイスを頂けた点が良かった。

この会社に決めた理由

真っ先にネットで返事をくれ、社長自ら下見に来てこちらの希望にそう見積りをたててくれた。

弘明ハウジングからのコメント

この度は評価を頂きましてありがとうございました。5点満点をとれませんでしたので、さらに精進して頑張ります。

『納得の価格』が良かった （50代/女性/東京都 荒川区）

お客様のメッセージ

思っていたのとは少し違いましたけど、工事は丁寧で仕上がりは満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
近所だから
納得の価格だから

弘明ハウジングからのコメント

この度は評価を頂きましてありがとうございました。しかし、仕上がりにご満足を頂いて普通の評価は非常に残念でした。解体して、下地がなかったり、天井もない状態で困難極まりない工事でしたが、私の努力が足りなかったのでしょう、今後も精進致します。

『分かりやすい説明』が良かった （50代/女性/東京都 文京区）

お客様のメッセージ

日にちが１日多くかかってしまいましたが費用をプラスする事もなく、
要望もクリアしていただきありがとうございます。
職人さんも感じが良く、作業工程の説明などもしていただきましたし、
丁寧に仕上げて頂きました、ありがとうございます。
また、ご縁がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

打ち合わせの時に他の所より細かく採寸したり、要望も聞きつつ、
作業の流れ工程を丁寧に説明して頂きましたし、費用も希望範囲内でした。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価を頂きましてありがとうございました。玄関のたたきの補修工事でしたが、劣化が激しくまた、車に当たりやすい位置でしたのでコーナーのカットやアールを出すのに苦労致しましたが、きれいに仕上がってよかったです。今後も宜しくお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった （20代/女性/東京都 足立区）

お客様のメッセージ

施工に関してこちらの意を汲み取ったご提案・施工を頂けました。ペットにも配慮して下さり安心でした。

この会社に決めた理由

現地調査に来ていただいた際のやり取りで安心してお願いできると感じた。人柄が和やかだったため。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価ありがとうございました。今回はほぼ新築の建物の外壁を開口してサッシュを2ヶ所取り付けるという非常に高難度の工事でしたが、きれいに仕上がり喜んでいただきまして本当に良かったです。足場を組み壁の補強をしたりと本当に難しい工事でした。また、何かございましたら宜しくお願い致します。

『丁寧な対応』が良かった （50代/男性/東京都 葛飾区）

お客様のメッセージ

見積時と工事の内容が変わりましたが丁寧に対応いただけて満足しています。また、翌日に不具合が出た際にもその日のうちに職人さんがこられすぐに対応いただけました。入居前の工事でいろいろご面倒をおかけしましたが、今後何かの折にはまたお願いしたいと思います。良い業者さんに出会えてよかったです。

この会社に決めた理由

見積時にこちらの要望に沿って細かなアドバイスをいただけたのと、予算内に、お任せしても大丈夫かなと思ったため。

弘明ハウジングからのコメント

この度は満点評価ありがとうございました。新築マンションでしたのでカウンタ―の取付等神経を使う部分が多かったのですがきれいに仕上がりまして安心しております。今後も宜しくお願い致します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性/東京都 足立区）

お客様のメッセージ

見積時の説明と提案力　資料の提示が当日に聞けたこと
また丁寧な言葉使いと在宅リフォームへの不安を気遣っていただきました。
また、在宅工事にあたり　こちらの確認ミスでもありましたが、作業内容の再度確認しつつ工事を行っていただきました。今後もお付き合いできればと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと　居住地と近いこと　見積時にも提案があったこと。
職人さんという感じがあり　今後の相談もできるのではと思ったこと

弘明ハウジングからのコメント

この度は工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。また、オール満点を頂きまして光栄です。住みながらのリビングのフローリング工事と下地の遮音シ―ト張りとクローゼットの作成工事でしたが、レベル調整等難しい部分もございましたが、仕上がりが良くなりまして良かったです。今後も宜しくお願い致します。

『納得の価格』が良かった （30代/女性/東京都 足立区）

お客様のメッセージ

現地調査の際にこちらの要望をしっかり聞いて、納得できる施工方法とお見積もりを提案していただきました。
また、作業者の方々も暑い中とても丁寧に対応してくれました。想像以上の仕上がりで大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、見積りのために訪問いただいた方の対応も素晴らしかったので契約を決めました。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価を頂きまして有難うございました。駐車場内に入り込んだ収納を撤去して周りの壁を既存を残しながら補修して部分塗装で仕上げる難易度が高い工事でしたが費用も日数もお客様のご希望通りに出来上がりました。
良かったです。今後も何かございましたら宜しくお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性/東京都 台東区）

お客様のメッセージ

丁寧に仕上げていただきありがとうございます。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積時の内覧で、細かいところまで相談し、アドバイスもいただき納得のいくリフォームが出来ました。

弘明ハウジングからのコメント

この度はありがとうございました。
仕上がりで大変満足を頂きましたが総合で大変満足を頂けなかったのは非常に残念でした。
今後もさらに精進して頑張ります。金野

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/男性/東京都 荒川区）

お客様のメッセージ

担当の方の肯定的な姿勢に好感が持てました。
2日でもなんとかできる、と聞きましたが、結局は予備日も含め4日間かかりました。
職人の方には、好感が持てましたが、担当の方との連絡が十分でないと感じます。
工事中、担当の方が来たのは、1度だけ、10分程度でした。
作業は、図面を作るわけではなく、その場で話をしながら、進めるイメージなので、融通がきく反面、作業中に居ないと、思った通りにならないかもしれません。最初の話と違う部分もありましたが、不満のない仕上がりでした。
木の合わせ面など、細かい部分の仕上がりは今一つと感じます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事。
地元だった事。
価格が大手よりも、2割程度安かった事。
経営者の顧客重視の出来る限りあらゆる要望に答えようとしてくれる姿勢とリフォームに関する知識等。

弘明ハウジングからのコメント

この度は充分な説明が出来ず申し訳ございませんでした。
現場には１度ではなく３度行って指示も１Fで致しましたが誠意が通じず失礼しました。
仕上がりがいまひとつになってしまったのは本当に申し訳ありませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性/東京都 江東区）

お客様のメッセージ

とても良くして頂きありがとうございます。
近隣の人からも羨ましがられ施工して本当に良かったです。
今後もご縁がありましたら何卒宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、施工内容が理解しやすかった。
値段の妥当性があった。
ハッキリと仕上がりと技術力をアピールされ熱意が伝わった。

弘明ハウジングからのコメント

この度は満点の評価を頂きましてありがとうございました。
玄関ドアのカバー工法による交換、洗面所の腐食して落ちてきた床の交換、下地の補強等、ドアの面材の張替え、戸車の交換度の工事も難易度の高い工事でしたが予定通りに完成でき仕上がりも大変ご満足していただきまして光栄です。今後も宜しくお願い致します。

『納得の価格』が良かった （30代/男性/東京都 足立区）

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お客様のメッセージ

とても人柄が良く、対応に安心感がありました。
見た目デザイン、価格ともに満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績評価が高い点

弘明ハウジングからのコメント

この度は大変満足の高評価を頂きましてありがとうございました。
今回はＬ型キッチンからＩ型に変更して収納ユニットを取り付ける工事でしたが、吊戸棚を撤去した後の天井やタイルを撤去した後の壁の補修などキッチンの取付としましては最難度の案件でしたが納まりも綺麗に出来上がりまして良かったです。
出来ればもう一日短く工事を終了したかったのですが細部の納まりを丁寧に仕上げたかったのでお時間かかってしまいまして申し訳ございませんでした。
今後も宜しくお願い致します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった（東京都 江戸川区）

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お客様のメッセージ

満足した点
�@他社では断られた工事を、追加料金もなく、何故施工可能かなどの理由、工程含め丁寧に説明いただけた点。
�A解体、設置工事がスマートで、既存の壁紙や床材などほぼ手入れせずにできた点
�Bデザインへの造詣も深く、こちらがこだわりたい部分の理解がすぐ得られたこと

残念だった点
�@打ち合わせ、ヒアリング、事前了承作業の荒さ
仕上がりは概ね満足ですが１点だけ。事前確認なく、キッチンライトを右端シンク上に設置したため暗くなったこと。間口９００の作業台上部に従来あった光源の移動で暗くなり、機能性の部分で悶々と不便を感じてます（美観を優先しての判断だったかと）　

とはいえ、何度もリフォームを経験した中では、総合して経験、知識、工事の質への矜持のある非常によい業者さんだったと思います。次回がもしあれば、細かいコミュニケーション、確認作業をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

社長自ら現場調査並びに見積もりを出していただきました。
�@他社では無理だと断られた幾つかのリクエストを、全く問題なく施工できると応じてくださったこと
�A無駄にお金がかかることがない、又は安く同等の効果が得られるような、スマートで無駄のない工事の提案
�B最安値とはいきませんでしたが、良心的な見積もり価格。

計４社での相見積をしましたが、説明力、提案力、そして良心的な値段の三点で圧倒的に好印象でした。

弘明ハウジングからのコメント

この度は評価を頂きましてありがとうございました。
キッチンＩ型の大型タイプの交換でしたが、一点照明の件ではデザイン重視をしたため確かに作業場が以前より手元が暗くなってしまったかもしれません、シンク側は明るくなりましたが、何方にお客さんが照明の明かりを重視されるかをもっとよくお聞きして取り付ければ大変満足がいただけたと存じます。残念でした。
120％のご満足感ができず大変申し訳ございませんでした。
次回ございましたら、挽回させて頂きますので宜しくお願い致します。

『素早い返信・連絡』が良かった （40代/女性/東京都 豊島区）

お客様のメッセージ

リフォームは初めてでよくわからないところ、質問を送れば、すぐお返事をいただける点がとても助かりました。

この会社に決めた理由

・見積もり依頼時
こちらの事情で日程が限られる中、調整いただけた。
・見積もり受領後
カタログを見て、変更したいという要望にすぐに対応いただけた。

弘明ハウジングからのコメント

この度は評価を頂きましてありがとうございました。
ほとんどの項目で大変満足を頂きましたが総合で満足は残念でした。
一日２台のトイレを設置する時間が限られた中での工事でしたが無事に終了して良かったです。
今後も宜しくお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/男性/東京都 文京区）

お客様のメッセージ

今回のオーダー内容に、直前まで依頼内容の変更等あったものの、
丁寧に対応いただき、満足のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

今回のオーダー内容に細かく対応いただけると思って。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価ありがとうございました。
限られた時間内で洗面化粧台の交換、鏡の取付モザイクガラスタイル張り等難易度の高い工事でしたが気に行って頂けまして良かったです。
今後も宜しくお願い致します。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/男性/東京都 墨田区）

お客様のメッセージ

複数社に断られ、中には予算の倍以上の費用を言われ、やってもいいが責任は持てないと言われる内容のリフォームでしたが、諦め切れない中でこちらの会社に現調してもらい､問題なく出来ると言っていただき、耐震補強等も含め細かく説明していただきました。
予算も希望を汲んでいただき、作業に当たった職人さんたちもとても感じ良く頑張っていただきました。
狭小住宅のリフォームはやはり経験と実績で違うのだなと思いました。
次回何か別のリフォームの時もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他の業者は出来ないと断られたが、過去に同じ様な内容のリフォームを手掛け、自信をもって出来ると説明していただき、また希望の予算に極力努力してくれた為。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価を頂きましてありがとうございました。
今回は外壁の筋交い部分の構造壁を解体してシャッターを取り付ける工事、既存のコンクリ―ト床をはつり新規に駐車場を作成するという難易度は一番高い工事でしたが無事に終了して仕上がりもご満足して頂けまして本当に良かったです。
弊社のスロ−ガンである不可能を可能にするのまさにその工事でした。
耐震補強工事も筋交いの代わりに天井に大梁を通し、柱と柱をつなぐという非常に難しい工事でしたが予定どうりできました。
今後も宜しくお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性/東京都 江東区）

お客様のメッセージ

ホームプロの口コミで決めたので当初大丈夫かなと思っておりましたが、
仕上がりはとても良く大変満足しております。
細かなお願いにも対応して頂き、次回もまたこちらの会社に是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く相見積もりで他より安かった為

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価を頂きましてありがとうございました。
既存のカウンターキッチンの下がり壁を解体してオープンキッチンにする工事がメインでしたが壁廻りの収まりなど気を付けて丁寧に施工出来ましたので仕上がりも良くなりました。
今後も宜しくお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/女性/東京都 北区）

お客様のメッセージ

料金に関しては他社と比較しても良心的な価格で対応頂き
その中でも色々とこちらの要望に近い材料を提案頂き、仕上がりもとても素敵になりました。
多忙なのに打ち合わせの時間も頂いてしまい本当にありがとうございました。
サンプルなども取り寄せて頂き大変助かりました。
また機会があれば依頼したいです。

この会社に決めた理由

家から近いことと、他社に比べて料金が良心的だった為。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価を頂きましてありがとうございました。
トイレの交換、壁紙、床の塩ビタイル、洗面所の棚造作お客様のイメージ通りに作成出来まして良かったです。
今後も宜しくお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/女性/東京都 文京区）

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お客様のメッセージ

いろいろ相談に乗っていただきありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

相談にいろいろ乗っていただき、回答も早かったので契約しました。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価ありがとうございました。
キッチンの入替、卓上食洗器の給排水管接続、造り付け棚の造作等難易度は高かった工事と思いますが
仕上がりで大変満足を頂けまして光栄です。今後も宜しくお願い致します。

『丁寧な対応』が良かった （40代/女性/東京都 文京区）

お客様のメッセージ

寒くなる前に窓を直していただきありがとうございました。生活が快適になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったので選びました。

弘明ハウジングからのコメント

この度は、大変満足のオール5を頂きましてありがとうございました。
洗面化粧台の交換と難易度の高いキッチン横の窓のカバー工法でしたが、
仕上がり､納まりが綺麗に出来て良かったです。
今後もまた何かございましたら、宜しくお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/男性/東京都 足立区）

お客様のメッセージ

価格、仕上がり、担当者の対応いずれも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

連絡が早く、価格面、品質面で一番期待できそうだったので。

弘明ハウジングからのコメント

この度は工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。
また、オール５点を頂きましてありがとうございました。
今回の工事はコロナ対策の一環で全自動トイレ　アラウーノＬ１５０を設置しました。
工事の早さと仕上がりに重点を置きましたが予定通りに仕上がり、
１２０％のご満足を頂いた様ですので安心しました。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後も宜しくお願い申し上げます。

『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性/東京都 江東区）

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お客様のメッセージ

契約前から仕上がりには自信がありますと話していましたが、
言葉にウソはなくとても良い工事をしていただいたと思います。
私と妻の評価はとても高いです。工事時間も短くてトイレであるだけにとても助かりました。
とにかく工事の品質が一番大事ですので、その点において満足できる内容だったと考えます。
一部残念なことは、こちらからの連絡に対するレスポンスが遅いことです。
ただ、少ない社員で回している会社ですので、
この点は仕方がないとも思っています（人を増やせば、その分価格も上がるわけですので）。

この会社に決めた理由

初回の自宅訪問の際にベテラン職人である社長さんが直接トイレを確認した上で、
的確なアドバイスと見積りを作っていただいた事、
工事価格がとても良心的であった事の2点からこちらの会社さんに決めました。
また、トイレとは関係ない洗面所のスイッチの交換（難しくはありませんが素人には手が出せず、
別途業者に頼むと出張費込みで数万円ぐらい取られてしまうような工事）を
サービスしてくれた事も決めての1つとして挙げられます。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価を頂きましてありがとうございました。
トイレの改修工事でしたので1日以内に仕上げる事、壁紙や床のフロア―タイルなど
お客さんのご要望を全て取り入れる事に重点をおきました。仕上がりでご満足して頂きまして本当に良かったです。
今後は返信の早さも注意して早くする様に精進いたします。ありがとうございました。

『納得の価格』が良かった （40代/男性/東京都 江戸川区）

お客様のメッセージ

お見積りから日程の調整まで、こちらの要望を聞いていただき感謝してます。
実は金額は他社と同じだったのですが、フロアタイルにサンゲツ製を使うとのことで、
それならばとこちらの会社さんにお願いしました。
当日来ていただいた職人さんも手際よくしかも丁寧にしっかりと仕事をしてくれました。
出来上がりに大変満足しています。また何かあれば相談したいと思います。

この会社に決めた理由

現場調査時の作業と説明の丁寧さ。
第一希望の製品の見積り額が納得の価格まで引いてくれたこと。
フロアタイルにサンゲツ製のものを使ってくれたこと。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価を頂きましてありがとうございました。
仕上がりにご満足頂きましてありがとうございました。
今後も何かございましたら宜しくお願い致します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性/東京都 葛飾区）

お客様のメッセージ

今回はしっかりとした工事をして頂きありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、似た工事の案件画像、価格。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価を頂きましてありがとうございました。
既存サッシュの歪みと壁の段差等シャッターの取付はかなりの高度な工事でしたが
お客様が喜んでくださいまして本当に良かったです。今後も宜しくお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性/東京都 江戸川区）

お客様のメッセージ

契約前のやり取りで施工法方や金額を含め誠実に対応してくれました。
完成までの期間は天候などの要因もあって当初の想定より長くなりましたが、
施工直前に天井の一部を斜めに変更したい要望に素早く快く対応してくれたり、
質問にも的確に回答して頂けました。 結果、こちらの会社に依頼して正解でした。

この会社に決めた理由

数多くの会社から、誠実な対応、実績、価格で絞り込み決めました。
家を新築したときの苦い経験から誠実さは特に重視しました。
また、打ち合わせの段階で、こちらの希望に対し、専門家としての知識を踏まえた対応をしてくれました。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価ありがとうございました。
居住中の中で吹き抜け部の天井造作、折り畳み梯子の取付、洋室を二つに分ける壁造作、等
どれも難易度の高い工事でしたが大変満足が頂けてほっとしております。
クロスの職人の予定が遅れた事だけは申し訳ありませんでした。
今後も更に120％のご満足を目指して頑張りますので、また、何かございましたら宜しくお願い致します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性/東京都 江戸川区）

お客様のメッセージ

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
工事当日、管理人の方が厳しく、嫌な思いをさせてしまって申し訳なかったです。
工事内容はとても満足しています。 また何かあれば、利用させていただきたいと思います。
その際はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

他に見積もりした会社より金額はだいぶ高かったので迷いましたが、
見積もりに来てくださった方が丁寧に工事内容を説明してくださり、完成をイメージ出来たのでお願いしました。
見積もりの帰りに、管理事務所で申請の有無を確認してくださって、そのあたりの気遣いも嬉しかったです。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価を頂きましてありがとうございました。
日程が非常に厳しい工事でしたが最短の段取りで、既存排水管チャンバーから床上げをして塩ビタイル張り、
洗濯機用水栓移設、洗濯パン設置という非常にハードな、工程を1日でスムーズに出来ました。
また、何かございまいたら直接弊社にご連絡して下さいませ。

『丁寧な対応』が良かった （30代/男性/東京都 墨田区）

お客様のメッセージ

緊急の依頼でしたが、柔軟に素早く対応してくれました。
素早いからといって手をぬくことなく、仕上がりも非常に丁寧でした。
支払い額を鑑みても、大変満足できるものでした。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

年末の忙しい時期にもかかわらず、合間を縫って見積りに来てくれた。
また、 提案も中立的で売上よりも適切さを重視してくてたから。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価を頂きましてありがとうございました。
既存のトイレを脱衣室側に拡張するという非常に難しい工事でしたが
お客様のイメージ通りに仕上がりまして良かったです。
一番難しかったのは入口のドア等の建具をそのままで壁のみ解体してトイレを拡張した点ですね。
クロスや、床のビニールタイルも綺麗に仕上がりました。喜んで頂きまして光栄です。
今後も宜しくお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性/東京都 江戸川区）

お客様のメッセージ

プランニングでは問題がありましたが、仕上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

安くはありませんでしたが、自宅のディベロッパーの物件をよくご存知だという点と
仕上がりに自信を持っていらっしゃった点。

弘明ハウジングからのコメント

この度は評価を頂きましてありがとうございました。
折角仕上がりで大変満足を頂きましたのにプランニングの変更ではご迷惑をお掛け致しました。
限られたスぺ―スの洗面室の中で造作カウンター、エコカラット、等難易度の高い工事でしたが
何とか仕上がりまして安心しました。次回は総合でも大変満足がいただける様に精進いたします。
ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった  （40代/男性/東京都 中央区）

お客様のメッセージ

ドアを交換する事もなく、重かった開き具合もスムーズに開閉できるようになり
工事代金も良心的で、とても助かりました。
迅速な対応にも感謝です。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

メールの対応もとても早く、訪問時間も厳守。
また、担当者様の人柄や仕上がりにも満足しています。

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価を頂きましてありがとうございました。新規に交換せずドアを調整できましたので良かったです。また、何かございましたら宜しくお願い致します。

『満足のいく仕上がり』が良かった  （40代/男性/東京都 江東区）

お客様のメッセージ

担当者の方が見積の時に説明された
とおりの良い仕上がりでした。

今回トイレリフォームをお願いしたのですが、
長く使っていく設備なので綺麗に施工して
いただき感謝してます。

この会社に決めた理由

見積来訪時の担当者の方の施工に対する自信

弘明ハウジングからのコメント

この度は評価を頂きましてありがとうございました。大変満足をして頂けませんでしたのでしたで少しガックリきました。今後はもっと努力して5点とれるように頑張ります。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった  （40代/男性/東京都 江東区）

お客様のメッセージ

施工前まで色々丁寧に教えて頂きながら進めて行けましたが、成約後は 施工管理の面でこちらが不安になってしまうような場面が多かったです。そんな中、現場の職人のかたの丁寧なご対応には非常に助けられました。また最終的な仕上がりには満足です。

この会社に決めた理由

経験がないなか色々丁寧に教えて頂いたため

弘明ハウジングからのコメント

この度は、思ったような評価を得られず非常に残念です。かなり難易度の高い室内間仕切にサッシュを付ける工事、壁の解体で高さを微妙に調整したりと難しい工事ではありましたが総合満足で普通は初めてでしたのでショックを受けております。今後はこの様な事がないよう精進いたします。

『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性/東京都 豊島区）

お客様のメッセージ

トイレの棚とリビングドアの設置をお願いしました。当初思い描いていたものが、構造上難しく、見積もりの後に希望を出し直したのですが快く施工いただきました。何か家に手を加える機会があれば次もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

話をした会社の中で1番相談にのってくれたため。

弘明ハウジングからのコメント

この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。新築住宅の階段部に片引戸を2か所取り付ける非常に難しい工事でしたが仕上がりが綺麗にできて良かったです。トイレの棚板もスぺ―スが無い中何とか取付出来ました。今後も宜しくお願い致します。

『納得の価格』が良かった （30代/男性/東京都 江戸川区）

お客様のメッセージ

いい感じの仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番見積もりが安かったのと融通が効いたことです。
他社は全部まるっと替えないといけなくてこちらはウォシュレットだけ残してなどこちらの要望に応えて頂けました。

弘明ハウジングからのコメント

御世話になります。全て大変満足を頂きましてありがとうございます。限られたご予算に収まりまして、また、仕上がりも良く出来ましたので良かったです。既存の温水洗浄便座を再利用したりクロスにアクセントを付けたりしてお客様のご要望どうりに出来まして光栄です。また、宜しくお願い致します。

『素早い返信・連絡』が良かった （40代/女性/東京都 江戸川区）

お客様のメッセージ

色々なアドバイスを頂き、有り難かったです。職人さんとの意思の疎通うまくいってない部分もありましたが、綺麗にしてもらえ満足です！

この会社に決めた理由

いくつか見積もりをお願いしたリフォーム会社さんがいましたが、部屋をより良くするアドバイスはなく、見積もり依頼に時間がかかる会社もありました。近隣への挨拶なども有料の所もあり、その辺りの不安が一番なかったので選ばせて頂きました。

弘明ハウジングからのコメント

この度は工事を頂きましてありがとうございます。洋室の変更工事で収納部を洋室にしたり、カーペットからフロ―リングへの変更工事でしたが満点を頂けませんでしたのが非常に残念です。今後さらに精進してまいります。次回は満点頂きたいと存じます。

『納得の価格』が良かった （30代/男性/東京都 足立区）

お客様のメッセージ

とても綺麗に仕上げでいただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格と仕上がりのイメージ

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価ありがとうございました。和室の押し入れから部屋に変更する工事でしたがお気に入りして頂きましてありがとうございました。限られたスぺ―スの中ベッドスぺ―スを確保すのに苦戦しましたが、最終的に良い仕上がりになって安心いたしました。また、何かございましたら宜しくお願い致します。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （60代/女性/東京都 荒川区）

お客様のメッセージ

暑さ厳しさなか、ありがとうございました。
おかげさまで、膝の調子も良くなる気配です。
色々な問題点を工夫して施工していただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、担当者がこちらの要望に沿ったプランで施工してくれたから。また、従業員も人柄も良く、丁寧にやってくれた。
施工時期も迅速だったので

弘明ハウジングからのコメント

この度は高評価ありがとうございました。築40年以上の戸建ての廊下の床張替、洋室、ダイニングの一部床張替は非常に難易度が高く苦戦致しましたが喜んで頂きまして良かったです。また、トイレの交換、手摺工事も気に入って頂きましてありがとうございました。また、何かございましたら宜しくお願い致します。

『素早い返信・連絡』が良かった （60代/女性/東京都 中央区）

お客様のメッセージ

当初の依頼から二度にわたり追加で工事を依頼したりしましたが、快く引き受けて頂き工事の日程も当初の予定通りで助かりました。使いやすくなって満足です。

この会社に決めた理由

現地調査の折りの説明が分かりやすかった。

弘明ハウジングからのコメント

この度は工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。居住中で荷物も大変多く苦戦しましたが何とか無事に終了致しました。ただ、満点を頂けなかったのは非常に残念でした。これからは、更に精進して満点を頂けるように努力してまいります。

『素早い返信・連絡』が良かった （50代/女性/東京都 江戸川区）

お客様のメッセージ

この度は大変お世話になり有難うございました。
職人さん達も皆さん人柄もよく仕上りは納得のいくもので気持ち良くリフォームする事が出来ました。

この会社に決めた理由

対応が早く現調に来て頂いた社長さんの熱意のある説明に納得出来た為、お任せしようと思いました。

弘明ハウジングからのコメント

お世話になります。この度は大変満足の評価を頂けまして光栄です。今回は2階のU,B設置でTOTOのシンラという難しいタイプのものでしたので、床の補強や階段が狭く外からの搬入等非常に大変でしたが、ご満足して頂けまして良かったです。また、宜しくお願い致します。

 

リフォームガイド お客様のご感想

O様 キッチン工事

金額：561,600円

お客様の声
リフォームありがとうございました。想像以上の出来でびっくりしました。本当にありがとうございました。

M様 改修工事

金額：2,870,640円

お客様の声
この度は大変お世話になりありがとうございました。このマンションにあのサイズのユニットバスが設置できるということが御社にお願いする決め手となりましたが、その他の仕上がりにも非常に満足しています。またご縁がありましたらよろしくお願いします。